Política de Envios
ENVIO
Quanto tempo demora para meu pedido chegar?
O prazo de entrega das encomendas para a Península Ibérica é de 24-48 horas úteis a partir da data de realização da encomenda. Para as Ilhas Baleares, pode levar até 72 horas úteis. Todos os envios serão tratados pela transportadora GLS.
Se por algum motivo seu pedido precisar ser adiado, entraremos em contato para informá-lo.
Uma vez efetuado o pedido, não são permitidas alterações no endereço de entrega, a menos que o cliente seja responsável pelos custos e seja expressamente aceito por ambas as partes.
Se por algum motivo seu pedido precisar ser adiado, entraremos em contato para informá-lo.
Uma vez efetuado o pedido, não são permitidas alterações no endereço de entrega, a menos que o cliente seja responsável pelos custos e seja expressamente aceito por ambas as partes.
Qual é o custo do frete?
Os custos de envio não estão incluídos no preço dos itens, exceto em caso de promoções especiais. Elas aparecerão detalhadas no seu resumo de compra. As despesas serão calculadas em função do destino e serão portanto:
Espanha (península): € 4,95
Ilhas Baleares (Palma de Maiorca): 4,95€
Ilhas Baleares (resto das ilhas): € 4,95
Ilhas Baleares (Palma de Maiorca): 4,95€
Ilhas Baleares (resto das ilhas): € 4,95
Os custos de envio serão gratuitos para compras acima de € 24,95 em promoções especiais onde o cliente for notificado.
Envio para as Ilhas Canárias
Nós enviamos para as Ilhas Canárias a partir do nosso armazém em Gran Canaria através do nosso distribuidor oficial local. O prazo de entrega é de 4 a 5 dias úteis pelos Correios ou Correos Express.
Posso solicitar o envio de um pedido para fora da Espanha?
Esta opção não está disponível no momento. Mas você pode entrar em contato conosco por e-mail em customer@detoxify.eu e encontraremos a melhor maneira de entregar seu pedido até você.
O que acontece se eu não estiver no endereço fornecido quando a transportadora entregar o pedido?
Após a primeira tentativa de entrega, a transportadora deixará um aviso solicitando que você entre em contato com ela e marque uma nova data de entrega. Esta entrega pode ser feita no endereço de entrega fornecido por você ou em um dos escritórios da transportadora.
Após outra tentativa frustrada, seu pedido será cancelado e reembolsaremos o valor total menos o custo de devolução do pacote.
Após outra tentativa frustrada, seu pedido será cancelado e reembolsaremos o valor total menos o custo de devolução do pacote.
O que devo fazer se meu pedido não chegar?
Caso você não tenha recebido seu pedido dentro de 5 dias úteis após a confirmação, entre em contato conosco por e-mail. cliente@detoxify.eu
Envios para Ceuta e Melilla
Não fazemos envios para Ceuta e Melilla.